Política de Trocas e Devoluções da Nossa Loja Virtual

Política de Trocas e Devoluções da Nossa Loja Virtual

Na nossa loja virtual, estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra excepcional. Entendemos que, ocasionalmente, podem surgir situações em que você precise realizar uma troca ou devolução. A nossa política de trocas e devoluções é projetada para tornar esse processo simples e transparente.

Troca

Se você deseja trocar um produto, siga estas diretrizes:

AVISO: Só trocamos o produto por motivo de defeito na peça.

Entre em contato conosco em até de 5 dias a partir da data de recebimento do produto.
O produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas e em perfeitas condições.
Indique o motivo da troca ou devolução para podermos melhorar nossos produtos e serviços.
Após a análise do produto devolvido e da verificação de seu estado, você poderá optar por um reembolso.

Notas Importantes:

Os custos de envio relacionados a trocas e devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja defeituoso ou tenha sido enviado erroneamente.
Os reembolsos serão processados dentro de um prazo razoável após a aprovação da devolução.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Estamos empenhados em resolver qualquer problema de forma justa e eficiente. Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar em todo o processo.

Agradecemos por escolher nossa loja virtual e esperamos que sua experiência de compra seja satisfatória.